Жан Ив Шарлье: «ВЕОН» превращается в цифровую компанию

Главный исполнительный директор группы «ВЕОН» Жан Ив Шарлье 21-23 ноября в Ереване принял участие в глобальном форуме руководства группы.

О политике и перспективах «ВЕОН», связанных с армянским рынком, Itel.am побеседовал с Жаном Ивом Шарлье.

- Г-н Шарлье, с какими вызовами сталкивается «ВЕОН» на армянском рынке?

- В Армении мы сталкиваемся с теми же вызовами, что и в других странах. Для нас важным вызовом является сосредоточение на высокоскоростных data-услугах, как фиксированной связи, так и в мобильной связи для клиентов.

Сегодня мы становимся очевидцами того, как прибыль от данных растет на 25-30%.  Следовательно, в мире есть большой спрос со стороны клиентов на интернет-связь и на цифровые услуги большего количества.

Одновременно, мы сосредоточены на внедрении новых цифровых услуг и в 2018 году в Армении запустим личную интернет-платформу «ВЕОН». Мы хотим привести в страну мессинджер, который будет действительно бесплатным, даже тогда, когда на балансе отсутствуют средства. Мы уже подписали договор с более 150 известными глобальными брендами, которые будут представлены в приложении. Это замечательный период для Beeline в Армении.

- Как «ВЕОН» использует преимущества новейших технологий, в том числе искусственный интеллект и технологию блокчейн?

- Мы постепенно начинаем использовать новые технологии. В частности, в центре нашего внимания находятся большие данные (big data).

Искусственный интеллект станет ключом в будущее, с помощью которого можно будет решить проблемы абонентов в режиме онлайн - без звонков или посещения центра обслуживания. Данная технология предполагает серьезную трансформацию, и я считаю, что «ВЕОН» будет одной из тех компаний, которая внесет наибольший вклад в трансформацию в сфере телекоммуникаций.

Армения для нас является абсолютным стратегическим рынком. Это один из наших малых рынков, но столь же значимый в стратегическом плане, как и Россия, Украина или Италия.

Нарине Данегян и Жан Ив Шарлье
photo © Beeline

Сегодня мы последовательно внедряем новые технологии и платформы на всех рынках. Это для нас большое изменение. Раньше мы привыкли внедрять технологии по очереди на каждом рынке, а сейчас мы делаем это на глобальном уровне, так что Beeline в Армении получает выгоду от всех тех инвестиций,  которые группа совершает.

Сегодня «ВЕОН» – это больше, чем телекоммуникационная компания, которая превращается в цифровую.  

- Какие программы, связанные с внедрением услуг 5G, есть у «ВЕОН»?

- Для нас 5G еще впереди. Технология пока еще не существует. Мы планируем совершить ряд экспериментов с 5G в 2018-2019 гг., когда разработанная производителями устройств технология будет готова.

Однако на многих развивающихся рынках, где мы работаем, речь пока еще идет о запуске 4G и волоконных сетей, что позволит предоставлять услуги высокого качества.

Мы не считаем, что у 5G будет революционная роль в этой сфере, поскольку, во-первых, мы должны быть уверены, что волоконные сети и сети 4G полностью внедрены в странах нашего присутствия.

- Операторы мобильной и фиксированной связи во всем мире борются со снижением доходов в условиях растущей конкуренции. Как ваша компания борется против этих вызовов, в частности, против услуг OTT?

- Наши доходы по всему миру выросли на 3%. Больше клиентов стали использовать цифровые услуги с помощью интернета.

В основном хотим предложить лучшие фиксированные услуги в сфере телекоммуникаций, и в этом направлении ведется большая работа. Но мы хотим также конкурировать с услугами OTT (over the top). Если сфера телекоммуникаций не будет позиционировать себя в борьбе против OTT, все мы станем одинаковыми компаниями, которые просто предоставляют data-услуги и ничего больше. Это большой вызов для сферы, и поэтому мы заново открываем себя, чтобы стать лидерами в цифровой сфере.

- Прежде чем присоединиться к «ВЕОН», Вы занимали руководящие должности во многих других телекоммуникационных компаниях. Какие изменения и вызовы заметны в глобальном масштабе сфере телекоммуникаций за последнее десятилетие?

- Самым большим вызовом стало то, что сфера телекоммуникаций достигла некого уровня зрелости, когда больше не открываются новые возможности. Во всем мире большая часть рынков больше не растет. Сфера телекоммуникаций должна сосредоточиться на предоставлении интернет-услуг большему числу абонентов. На многих рынках нашего присутствия интернетом пользуется меньше 50% населения. Это большая возможность, и сфера может воспользоваться этим.

- Какую впечатляющую книгу вы недавно прочитали?

- Этим летом я поехал на рыбалку в американский штат Мейн и в это время читал книгу о ловле лобстеров. Книга называлась The Lobster Chronicles: Life on a Very Small Island. Расскажу интересный факт. В 19-м веке в тюрьмах штата Мейн лобстеры, которые сегодня являются деликатесом, считались дешевой едой, которой кормили заключенных. Был закон, согласно которому запрещалось больше 3 раз в неделю кормить заключенного лобстерами, поскольку это считалось истязанием. Это замечательная книга, которая показывает, как изменился мир за последние века и как изменяется сейчас в эпоху интернета.

С Жаном Ивом Шарлье беседовала Нарине Данегян.