16:36 | 13.12.10 | Новости | 3174

    «ВиваСелл-МТС» получил сертификат соответствия ISO 9001:2008

    Ереван/Медиамакс/. «ВиваСелл-МТС» стала первой телекоммуникационной компанией Армении, получившей сертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям международного стандарта ISO 9001:2008.

    «ВиваСелл-МТС» начала реализацию проекта по совершенствованию системы управления качеством в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001:2008 в ноябре 2009 года, сообщили сегодня в пресс-службе компании.

    Сертификат ISO 9001:2008 был получен в области предоставления услуг подвижной радиотелефонной связи и обслуживания клиентов.

    Система управления качеством, внедренная в «ВиваСелл-МТС», затрагивает следующие сферы, определенные в рамках Стандарта ISO 9000:

    1. Ориентация на клиентов;
    2. Лидерство;
    3. Вовлечение людей;
    4. Процессный подход;
    5. Системный подход к менеджменту;
    6. Непрерывное совершенствование;
    7. Основанный на фактах подход к принятию решений;
    8. Взаимовыгодные отношения с партнерами и поставщиками.